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1. 出荷のお知らせ
商品出荷の際「発送通知メール」にてお知らせいたします。万が一、出荷完了のお知らせ日から一週間経っても商品が届かない場合は「お問い合わせ」までご連絡ください。
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2. 配送日時指定
お届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「ご注文情報の入力」ページで日付と時間帯をお選びください。
※最短でのお届けをご希望の場合はお届け日を選ばず「最短配送」にしてください。
※日付のご指定はご注文確定日から3日目から10日目までの日時指定が可能です。（一部商品を除く）
※時間帯のご指定は
1）午前中 2）14時～16時 3）16時～18時 4）18～20時 5）19～21時
からお選びいただけます。
※なお、交通事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
※不慮の事故など何らかの理由で、お届けが大幅に遅れる場合はe-mailにてご連絡いたします。
※ご希望の指定日･指定時間はあくまで目安となります。天候や交通事情等により、遅延等が発生する場合がございます｡
※ご注文完了後の配送先および配送指定日時の変更は、お受けできません。配送指定日時の変更は、商品発送時にお送りする「発送通知メール」に配送伝票番号を記載致しますので、ヤマト運輸へ直接ご依頼ください。
※ご注文が集中した場合等により、お届けが4日を超えることがございます。予めご容赦ください。
※ビクセン オンラインストアでご注文の商品は、基本的にヤマト運輸株式会社による発送となります。搬入・設置、梱包材の引き取りはお受けすることができません。配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。
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3. 決済方法別の配送目安
| クロネコwebコレクト クレジットカード払いの場合 |
13時以降にご注文確認をさせていただいた場合は、翌日発送となるため翌々日からのお手元お届けとなります。 |
| 銀行振込購入の場合 |
13時以降にご入金確認をさせていただいた場合は、翌日発送となるため翌々日からのお手元お届けとなります。 |
| 代引き（お届け時カード払い含む）購入の場合 |
13時以降にご注文確認をさせていただいた場合は、翌々日からのお手元お届けとなります。 |
| クロネコ代金後払いサービス購入の場合 |
13時以降にご注文確認をさせていただいた場合は、翌々日からのお手元お届けとなります。 |
| コンビニ前払い購入の場合 |
13時以降にご入金確認をさせていただいた場合は、翌日発送となるため翌々日からのお手元お届けとなります。 |
※上記いずれの場合も、土日・祝祭日・年末年始・夏季休業日・その他弊社休業日は含まれません。
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4. 配送先変更につきまして
配送前の配送先変更につきましては「お問い合わせ」よりお知らせください。発送後の配送先住所の変更につきましては、商品発送時にお送りする「発送通知メール」に記載された配送伝票番号をもとに直接、ヤマト運輸へお問い合わせください。宅配ボックスへの配達、配達前にお電話等の配送員へのご希望は弊社ではお承りすることができません。配送伝票番号をもとに直接、ヤマト運輸へご依頼をお願いいたします。
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5. 商品の出荷
ヤマト運輸にて発送いたします。 出荷後の配送状況については、商品発送時にお送りする「発送通知メール」に記載された配送伝票番号をもとに、各配送会社のウェブサイトで確認することができます。
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6. 商品のお届け
商品によってお届け日が違います。注文お申し込み完了後、通常ご注文翌日営業日から翌々日営業日に商品を出荷いたします。ご注文から出荷までに土・日・祝日をはさむ場合や、注文が殺到した場合等、商品出荷までに日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※商品が到着しましたら、「商品内容に誤りがないか」「商品に不良箇所がないか」を必ずご確認ください。
※お客様のご都合による受取り辞退や長期不在等でご注文商品が返送となった場合、以後当店のご利用を制限させていただく場合がございます。ご注文商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
